Mentess
Legal

Términos y Condiciones

Plataforma Mentess — sistema digital de orientación vocacional con inteligencia artificial.

Última actualización: 3 de abril de 2026

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
01

Introducción

Bienvenido a Mentess.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Mentess, un sistema digital de orientación vocacional que utiliza tecnología de análisis de datos e inteligencia artificial para generar perfiles y recomendaciones educativas y profesionales.

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

02

Naturaleza del servicio

Mentess ofrece herramientas de evaluación vocacional basadas en:

  • Cuestionarios estructurados
  • Análisis de datos
  • Modelos de inteligencia artificial
  • Sistemas de recomendación de sectores profesionales

Los resultados generados por la plataforma tienen carácter orientativo y buscan apoyar la reflexión personal del usuario sobre sus intereses, habilidades y preferencias.

En ningún caso los resultados constituyen:

  • Asesoría profesional definitiva
  • Garantía de éxito académico o laboral
  • Recomendación única o vinculante sobre una carrera o profesión

Las decisiones educativas o profesionales son responsabilidad exclusiva del usuario.

03

Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma, el usuario puede requerir crear una cuenta proporcionando información personal básica.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • No compartir su cuenta con terceros
  • Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

Mentess se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido o información falsa.

04

Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines legítimos y conforme a estos términos.

Queda prohibido:

  • Manipular o intentar alterar los sistemas de evaluación
  • Utilizar la plataforma para fines fraudulentos
  • Intentar acceder a sistemas, bases de datos o información restringida
  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido de la plataforma sin autorización

Mentess podrá suspender o restringir el acceso de usuarios que incumplan estas normas.

05

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo:

  • Algoritmos y modelos de evaluación
  • Bases de datos
  • Textos y gráficos
  • Interfaces y software

es propiedad de Mentess o de sus respectivos licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial del sistema de evaluación, preguntas, algoritmos o contenidos sin autorización expresa de Mentess.

06

Protección de datos personales

Mentess recopila y procesa información personal del usuario con el fin de:

  • Generar resultados vocacionales
  • Mejorar la precisión del sistema
  • Optimizar la experiencia del usuario
  • Desarrollar mejoras tecnológicas en la plataforma

Los datos podrán incluir información como:

  • Nombre y correo electrónico
  • Edad o nivel educativo
  • Respuestas al cuestionario
  • Resultados del perfil vocacional

Mentess se compromete a:

  • Proteger la información del usuario
  • Aplicar medidas de seguridad razonables
  • No vender datos personales a terceros

Los datos podrán utilizarse de forma anonimizada y agregada para análisis estadísticos, investigación o mejora del sistema.

El tratamiento de los datos personales se rige adicionalmente por la Política de Privacidad publicada en la plataforma.

07

Uso de inteligencia artificial

Mentess utiliza tecnologías de análisis de datos e inteligencia artificial para generar interpretaciones y recomendaciones basadas en las respuestas del usuario.

El usuario reconoce que:

  • Los resultados son generados mediante modelos estadísticos y algoritmos
  • Pueden existir variaciones o interpretaciones alternativas
  • Los resultados no constituyen diagnósticos psicológicos ni evaluaciones clínicas

Los datos recopilados podrán utilizarse de forma anonimizada para mejorar los modelos de inteligencia artificial utilizados por la plataforma.

08

Uso de cookies y herramientas de analítica

Nuevo

La plataforma puede utilizar cookies, identificadores de sesión y herramientas de análisis con el fin de:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Comprender el uso del servicio
  • Optimizar el rendimiento de la plataforma

El usuario acepta el uso de estas tecnologías conforme a las políticas publicadas en el sitio.

09

Disponibilidad del servicio

Nuevo

Mentess no garantiza que la plataforma esté disponible de forma continua e ininterrumpida.

La plataforma podrá experimentar interrupciones temporales debido a:

  • Mantenimiento del sistema
  • Actualizaciones tecnológicas
  • Fallas técnicas
  • Causas fuera del control de Mentess

Mentess no será responsable por interrupciones temporales del servicio.

10

Servicios de terceros

Nuevo

La plataforma puede integrarse con servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, tales como:

  • Servicios de infraestructura
  • Herramientas de inteligencia artificial
  • Sistemas de autenticación
  • Servicios de análisis o comunicación

Mentess no será responsable por interrupciones, errores o políticas de funcionamiento de dichos servicios externos.

11

Consentimiento de uso educativo

La plataforma Mentess tiene un propósito educativo y de orientación vocacional.

El usuario reconoce que el sistema busca apoyar procesos de reflexión sobre intereses, habilidades y preferencias profesionales.

Los resultados deben interpretarse como una guía informativa y no como una decisión definitiva sobre el futuro académico o profesional del usuario.

12

Uso por menores de edad

Mentess puede ser utilizada por estudiantes menores de edad en contextos educativos.

En estos casos:

  • El uso debe realizarse bajo supervisión de padres, tutores o instituciones educativas
  • La información proporcionada debe ser veraz
  • Los resultados deben interpretarse como herramientas de orientación

Mentess no recopila intencionalmente información sensible de menores sin el consentimiento correspondiente de sus responsables legales o instituciones educativas.

13

Uso institucional

Mentess puede ser utilizada por instituciones educativas como colegios, universidades y centros de formación.

Las instituciones que utilicen la plataforma son responsables de:

  • Garantizar el uso adecuado por parte de sus estudiantes
  • Comunicar correctamente el propósito orientativo del sistema
  • Respetar las políticas de privacidad y uso de datos

Mentess podrá ofrecer reportes agregados o análisis estadísticos para instituciones sin revelar información personal identificable.

14

Eliminación de cuentas y datos

Nuevo

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales mediante los canales de contacto oficiales de la plataforma.

Mentess realizará esfuerzos razonables para eliminar o anonimizar dicha información conforme a las políticas de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

15

Edad mínima

Nuevo

Para utilizar la plataforma de manera independiente, el usuario debe tener al menos 13 años o la edad mínima permitida por la legislación aplicable.

Los usuarios menores de edad deberán contar con supervisión de padres, tutores o instituciones educativas.

16

Limitación de responsabilidad

Mentess no será responsable por:

  • Decisiones educativas o profesionales tomadas por el usuario
  • Interpretación personal de los resultados
  • Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario
  • Interrupciones temporales del servicio

El uso de la plataforma se realiza bajo responsabilidad del usuario.

17

Modificaciones del servicio

Mentess se reserva el derecho de:

  • Actualizar o modificar funcionalidades
  • Mejorar el sistema de evaluación
  • Ajustar los modelos de recomendación
  • Modificar estos Términos y Condiciones

En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

18

Suspensión o cancelación del servicio

Mentess podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma en casos de:

  • Uso indebido o violación de estos términos
  • Actividades fraudulentas
  • Intentos de comprometer la seguridad del sistema
19

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será resuelta conforme a la jurisdicción de los tribunales de la República de Panamá.

20

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactar a Mentess a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.

Ir a la página de contacto →

Leyes de la República de Panamá